利貿通客服端app是一款專為上架客服使用的版本，你可以在這里查看客戶的相關信息，還有各種資料的收集，包括金融、信保、物流等，需要的下載吧。

利貿通客服端app說明：

利貿通-天津利貿通外貿綜合服務有限公司是在天津自貿試驗區成立的國有控股新興外貿企業，注冊資本5000萬元人民幣；

利貿通外貿綜合服務平臺，作為一種線上的外貿公司，是在國家和天津各級政府部門“支持外貿綜合服務企業發展”政策下轉型升級下的產物；

依托于互聯網，實現融資，信保，物流，通關，結匯，退稅等一站式線上電子化外貿綜合服務；

利貿在長期經營傳統貿易的優勢保障下，在企業轉型大趨勢的潮流趨勢下和中國信保資信調查扶持和金融支持的共同作用下，以規模優勢、資源整合、服務集成等特質，起到物流、資金流、信息流、商流的作用；

利貿通將充分利用平臺的優勢，為企業，尤其是中小企業提供專業性、個性化的新型外貿服務。

利貿通客服端app特色功能：

1、智慧導航：找商品、找店鋪，我為你帶路；

2、智慧停車：再也不會迷失在停車場；

3、智慧支付：無卡化快捷支付，安全有保障；

4、智慧觀影：無需現場排隊換票；

5、智慧購物：最IN最時尚的逛街利器；

6、智慧餐飲：訂餐訂座，遠程排隊，到號提醒；

7、智慧親子：配對手環防走丟，在線預約隨心選；

8、智慧秀場：車位預約、場內導航，掃碼快速入場，無需排隊；

9、智慧樂園：游樂項目預約排號，公共設施快速到達。

如何做一個客服：

一、具有飽滿的工作熱情和認真的工作態度

要做一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。

二、熟練的業務知識

應該有熟練的業務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了各方面的業務知識，準確無誤的為用戶提供話費查詢、業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務。讓客戶在滿意中得到更好的服務。

三、耐心的解答問題

一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。

四、良好的溝通協調能力

溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質，客戶服務是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、