網(wǎng)上購(gòu)物沒(méi)錯(cuò)東西可以找商家申請(qǐng)退款,那天天小師妹買(mǎi)錯(cuò)東西該怎么辦呢?退款流程雖然有點(diǎn)麻煩,玩家們就隨東坡小編一起來(lái)看看天天小師妹買(mǎi)錯(cuò)東西怎么辦,天天小師妹退款方法詳解。
天天小師妹買(mǎi)錯(cuò)東西怎么辦 天天小師妹退款方法
Step1:查詢(xún)訂單編號(hào)
要申請(qǐng)退款,首先需要知道你購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)用程序的訂單編號(hào),對(duì)于每一次購(gòu)買(mǎi)程序,App Store都會(huì)生成一個(gè)訂單編號(hào),因此這個(gè)訂單編號(hào)就是退款的關(guān)鍵。它可以在iTunes查詢(xún)到。
1、運(yùn)行并登錄iTunes,依次點(diǎn)擊:“Store →顯示我的賬戶(hù)”。
2、在跳出的賬戶(hù)窗口,輸入Apple ID和密碼,然后點(diǎn)擊“顯示賬戶(hù)”。
3、這時(shí)候會(huì)跳轉(zhuǎn)到賬戶(hù)信息的頁(yè)面,點(diǎn)擊 “購(gòu)物記錄”下的“查看全部”。
4、在出現(xiàn)的購(gòu)物記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點(diǎn)擊左方小箭頭。
5、現(xiàn)在我們就能看到該訂單中購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)用程序的清單,同時(shí)右上角有購(gòu)買(mǎi)日期及訂單號(hào),請(qǐng)把它記好。
Step2:通過(guò)Express Lane申請(qǐng)退款
以前,你可能也見(jiàn)過(guò)相關(guān)的APP Store退款教程,大多數(shù)都是讓你去蘋(píng)果官網(wǎng)的 iTunes支持頁(yè)面的“獲得客戶(hù)服務(wù)”頁(yè)面,給客服發(fā)郵件,但是如果你真的照辦,就會(huì)發(fā)現(xiàn),你找個(gè)翻天 覆地也找不到這個(gè)所謂的“獲得客戶(hù)服務(wù)”以及發(fā)送電子郵件的頁(yè)面。那是因?yàn)椋O(píng)果官網(wǎng)已經(jīng)對(duì)支持系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí),想要發(fā)送電子郵件去要求退款,就要通過(guò)其 Express Lane(快速通道)才能辦到。
1、打開(kāi)蘋(píng)果的iTunes支持頁(yè)面(http://www.apple.com.cn/support/itunes/),在此網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)退款。
2、點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“聯(lián)系支持”,點(diǎn)擊通過(guò)“Express Lane獲取iTunes支持”。
3、進(jìn)入Express Lane后,在 “產(chǎn)品類(lèi)別”標(biāo)簽依次選擇:iTunes→iTunes Store→購(gòu)買(mǎi)、賬單與兌換。然后點(diǎn) “繼續(xù)”。
4、進(jìn)入問(wèn)題描述階段,選擇“已購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容的質(zhì)量”,然后根據(jù)你的情況填寫(xiě)相關(guān)信息。要注意是:“項(xiàng)目標(biāo)題”項(xiàng)填寫(xiě)你要退款程序的名稱(chēng);“訂單號(hào)”項(xiàng)填寫(xiě)剛才查詢(xún)得到的訂單編號(hào)。然后點(diǎn)“繼續(xù)”,登錄你的Apple ID。
5、現(xiàn)在終于來(lái)到“聯(lián)系選項(xiàng)”:填寫(xiě)你的聯(lián)系信息,并提供詳細(xì)信息說(shuō)明你要退款的理由,點(diǎn)發(fā)送即可。
6、一般在24小時(shí)之內(nèi)iTunes Store客服就會(huì)通過(guò)電子郵件向你聯(lián)系,并提出其他的建議方法。此時(shí)你只要堅(jiān)定的選擇退款,一般都可以完成。需要注意的是,蘋(píng)果對(duì)于退款申請(qǐng)一般都會(huì)通過(guò),但是退款次數(shù)過(guò)多可能會(huì)被拒絕,所以大家購(gòu)買(mǎi)程序前還要三思啊!
溫馨提示
App退款和網(wǎng)購(gòu)?fù)丝畈畈欢啵是挺麻煩的,大家平時(shí)玩的時(shí)候還是注意一點(diǎn),省的等退款等的心焦。
總的來(lái)說(shuō),天天小師妹退款方法還是比較麻煩的。小編覺(jué)得,如果小伙伴們所付金額不多,那么也就算了。如果額度比較高,那么還是耐著性子如上所示操作一遍,然后慢慢等待吧!