如果你是要進行一些商務方面的咨詢調研的話,完成后,需要像上級或者顧客展示自己的咨詢調研結果,那么如何寫的精美大氣呢,一起來看看這份空白的商業咨詢調研ppt模板吧。東坡小編覺得非常的適合用來進行展示呢。
商業咨詢調研ppt模板預覽
咨詢調研的方法
1、深入調查的方法
深入調查的目的是為了取得與課題有關的各種定量、定性資料,并在預備調查的基礎進一步深化。 一般采用方法有: (1)查閱文檔記錄
在調查開始,首先要充分利用現有材料,補充在預備調查階段尚未搜集到的有關資料,并對有關數 據進行核實,剔除不真實數據。
(2)個別談話也稱面談
這在進入企業后就應該開始的工作, 調查的對象主要是與課題有關的中層以上干部。事前應發調查 提綱,做好準備,一般以40分鐘為宜。這種方式簡便靈活、深入。被訪談者可以暢所欲言。AAA咨詢 組要聲明:所談一切情況咨詢組都要給予保密,這也是AAA公司咨詢人員的紀律。
(3)專題記錄
在已有記錄不可靠或沒有記錄的情況下, 需要建立專題記錄,將委托客戶單位有關人員按照要求做 專題記錄,或由咨詢人員專訪記錄。
(4)專題座談
咨詢人員邀請有關人士參加座談、討論, 聽取他們對事實的分析和評價。 (5)發放調查問卷
除發放職工意見問卷調查外, 還將視某一專題需要,整理出若干含義明確的問題,發放調查問卷。 通過調查問卷廣泛獲取有關資料。
(6)現場觀察
為弄清某一問題,又沒有資料可提供的情況下, 咨詢人員親自進行觀察,把觀察的結果詳細記錄下 來。
(7)專訪
為了弄清某一重要問題, 又不便在多人面前揭示的情況下,采取咨詢人員專門拜訪,以取得所需資 料。
2、分析問題的基本方法
為了有效地分析問題,不僅需要明晰的思路,遵循正確的程序, 還應掌握分析問題的基本方法。AAA公司采用以下方法分析問題。
(1)系統分析法
這是判定問題的一種方法。 它把企業或一個部門看成一個系統,在判定這個系統是否存在問題,是 什么原因造成的,涉及管理的深度和廣度的程度,在掌握了足夠數據和對系統運行狀態有比較深入的了 解情況下,可采用的方法。以判斷問題的性質,擬定解決問題的措施。
(2)解析分析法,也稱“5W1H”法
它把分析的對象作為一個整體,然后按構成這個整體的因素進行分解,通過對這些因素的分析來界定問題的性質,從而深入把握存在的問題原因,為采取相應措施提供依據。
(3)問題歸類法
這種方法是對調查出的問題按一定標準進行分類,按各類問題的特征進行分析的一種方法。這有利 于找出同類問題的共性和特征,采取相應的對策。
(4)縱向比較法和橫向比較法
縱向比較法主要分析客戶企業不同時期的標準與實際情況進行比較:了解存在主要成績和問題及演 變過程,以推測未來趨勢:橫向比較法是分析客戶企業在不同時期經營管理狀況與同行業平均(或先進) 水平、競爭對手的先進水平進行比較,來把握企業在整個行業(或競爭對手)所處地位及該地位的變化趨 勢。
(5)重點分析法
這種方法是把企業存在的眾多問題用排列圖的方法,依照影響問題的性質或程度大小組合排列。然 后將影響程度占總問題的比例大的因素即為解決問題的重點,其它占比例小的也會迎刃而解。
(6)因果分析法
它是利用魚刺圖的方法,把影響所存在問題的各種因素,按影響程度大小分為若干等級,影響大而 且直接的因素稱為一級影響因素或問題原因,下一級影響因素是上一級影響因素存在的原因,即上級原 因是下一級問題,以此類推,通過層層列示影響因素直至到最底層不能再分為止,就是解決問題的最根 本原因。這種方法是分析問題,找出原因多采用的方法。
AAA公司調查和分析問題的方法,都遵循一般到特殊的原則:即從總體目標和總業績指標開始,到低于業績標準的原因和失去的機會,然后到仔細考察企業活動的有選擇的領域。從一般到特殊的方法,能幫助咨詢人員緊緊圍繞著客戶單位最關鍵的事物開展工作,或者讓咨詢人員把客戶單位的各個部門統盤加以考慮,然后尋找最佳方案,以獲取預期效果。
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