很多人喜歡在網上買東西,但是又很怕一些買家以次充好,買到一些假的商品,今天小編就給大家一起來看看怎么維權的吧。
淘寶的維權期限是幾天?
在買家確認收貨后的15天內如果產品出現質量問題等,可點擊“申請維權”向賣家提出賠付申請,即發起消費者保障服務投訴,若賣家不積極配合作好售后,且淘寶判定賠付申請成立,淘寶將扣除賣家相應消保保證金先行賠付給買家,以保障消費者的利益。申請維權”使用的有效期限為15天,在15天內。
出現以下問題都可點擊“申請維權”申請賠付:
1、經檢測買家購買的商品本身或商品配件存在質量問題;
2、商品實物與網上描述存在嚴重不符;
3、買家購買的虛擬商品已確認收貨,但賣家未發貨。
使用“申請維權”流程:
1、發起投訴
您可以進入“我的淘寶”—“我是買家”-“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易,點擊“申請維權”,可選擇發起“消費者保障服務”的維權類型。
2、填寫投訴內容
選擇相應的消費者保障服務維權類型。注意:這里的投訴類型務必要符合實際情況選擇,否則您的投訴可能被撤消,且投訴只有一次選擇機會,請慎重考慮!
請在內容描述時進行詳細說明,并上傳真實有效的憑證,如質檢報告、阿里旺旺聊天記錄截屏等。
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