西安公共自行車官方推出了這款app——西安自行車網(wǎng)點(diǎn)，只需要安裝就可以查看附近的西安公共自行車網(wǎng)點(diǎn)，查看各站點(diǎn)信息，西安自行車網(wǎng)點(diǎn)app主要提供的是查詢、實(shí)時(shí)儲(chǔ)車情況以及報(bào)修功能。

西安自行車網(wǎng)點(diǎn)app使用方法

通過手機(jī)登錄“西安自行車網(wǎng)點(diǎn)”APP，公共自行車的網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)在地圖上進(jìn)行一一顯示。

通過搜索關(guān)鍵字，市民可查詢?nèi)魏尉唧w網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時(shí)的自行車數(shù)以及空位數(shù)。

不過,由于安卓系統(tǒng)APP正在測試階段,還存在系統(tǒng)不穩(wěn)定,站點(diǎn)不完備等狀況，對(duì)此，市民遇到狀況，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公共自行車客服。

西安自行車網(wǎng)點(diǎn)app功能介紹

通過手機(jī)客戶端下載APP后，可實(shí)現(xiàn)查詢點(diǎn)位地圖、點(diǎn)位實(shí)時(shí)儲(chǔ)車情況以及報(bào)修三大功能。

市民若在刷卡租車的過程中遇到了問題，可通過APP進(jìn)行故障報(bào)修，填寫姓名、聯(lián)系電話、一卡通號(hào)和故障說明即可提交，后臺(tái)收到后會(huì)及時(shí)處理。

同時(shí)，市民還可撥打公共自行車客服熱線965318進(jìn)行聯(lián)系反饋。

西安自行車常見問題解答

■租車還車 遇這些問題咋辦

隨著西安公共自行車網(wǎng)點(diǎn)急劇增加，很多市民租騎自行車過程中，都會(huì)遇到各種各樣的問題。記者搜羅一些常見問題，并請(qǐng)相關(guān)工作人員予以解答。

■還車時(shí)站點(diǎn)已經(jīng)滿怎么辦?

西安市城市公共自行車公司的監(jiān)控系統(tǒng)可直觀地看到每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的儲(chǔ)車情況，有專門的自行車調(diào)度人員，網(wǎng)點(diǎn)滿架率低于20%高于80%就會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)度，如遇突發(fā)情況及時(shí)撥打客服電話965318。

■取車時(shí)出現(xiàn)報(bào)警聲怎么辦？

出現(xiàn)報(bào)警聲時(shí)，請(qǐng)及時(shí)抬起車座，左右搖晃車頭，重復(fù)操作即可取出，若還是未能正常取出，請(qǐng)第一時(shí)間致電客服。

■斷電無法還車怎么辦？

斷電時(shí)請(qǐng)將車交由現(xiàn)場的工作人員處理，若無工作人員，請(qǐng)致電客服，并按客服人員的電話操作，避免造成額外的扣費(fèi)。

■刷卡提示未還車怎么辦？

取車刷卡時(shí)提示“未還車”，若車輛已歸還，可以再信息立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)，若車輛未歸還，請(qǐng)先歸還車輛后，再在立柱上恢復(fù)卡片狀態(tài)。