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1.雙向轉診
2.掛號
3.病例討論
4.我的門診
5.工作助手
6.教學等
1、患者管理:醫生隨時隨地查閱患者健康信息;
2、跟蹤隨訪:醫生合理安排出診時間,實時接收患者情況;
3、病歷分享:豐富的經典案例資源,專業的病歷報告數據庫;
浙江省人民醫院是集醫療、科研、教學、預防、保健、康復于一體的三級甲等醫院,隸屬于浙江省衛生和計劃生育委員會。2014年12月成為浙江醫學高等專科學校直屬附屬醫院。
醫院擁有國家臨床重點專科1個(臨床護理學),省級重點學科群1個(微創外科學科群),省級重點學科8個(心胸外科、普外科、微創外科、危重病醫學、放射科、胃腸外科、臨床檢驗學、臨床病理學),省部級重點實驗室2個(浙江省胃腸病學重點實驗室、浙江省器官移植重點研究實驗室心臟移植分室),6個衛生部首批內鏡診療技術培訓基地(普外科內鏡、婦科內鏡、骨關節內鏡、泌尿內鏡、消化內鏡、先心介入治療)。
(1)開放式思維:如果醫生固守舊觀念,不與患者充分對話和交流,由自己決定一切,往往會因為患者對醫療的不了解、不知情而導致沖突。要實現知情同意、自主選擇的倫理學準則,就必須開放地讓患者了解醫療活動的過程,實行醫療技術、醫療活動、醫療收費公開,增進醫患理解、緩和矛盾,也有利于醫患配合。
(2)換位思維:醫患相互不理解是醫患糾紛的導火索,如果通過換位思維加以調節,患方可以理解醫學的風險性、復雜性和個體差異性,讓醫者大膽工作;醫方則要設身處地為患方著想,以患者的心情和渴望來理解他們的要求,并加以最優化地實現。
(3)風險思維:客觀事實和理性都提醒我們要辨證、明智、現實地權衡醫療代價與風險的問題。醫生一定要有風險意識,對患者進行告知與溝通,讓患者理解在醫療過程中可能出現的風險,正視風險,醫患共同努力在權衡和預防中避險,或坦然面對難避之險。
(4)循證思維:循證醫學的觀點已經深入人心,臨床醫療實踐中,亦要遵循四大基本倫理準則:知情同意、自主、不傷害、最優化,每個醫療行為都應思考該不該做、怎么做、做了以后怎么對待等一系列問題,不能考慮不周即草率地實施,要循避害就優之法,在評價這些工作時也要循證說話,當前循證思維中最重要的就是循醫德醫風之證、循醫療質量之證、循服務質量之證、循法律法規之證。
(5)法制思維:舊思維中評價一位醫師的標準是醫德、技術、服務等純專業化和倫理化內容,然而如果用新思維來衡量,這僅僅是當代醫師成功的一半,另一半必須用法制觀來評判,每一項具體醫療工作都要貫穿法制思維,否則將不能完成舉證責任倒置而陷于被動。
(6)醫患利益沖突觀:為什么當下醫患關系矛盾增加、也更難處理?這是醫患利益沖突加劇的反映。我國公費醫療制度的取消、醫改的起步與深化、患者對高質低費醫療的期望、社會各界經濟地位與政治地位及社會地位的不平衡等都是醫患利益沖突加劇的原因。利益包括經濟利益和非經濟利益,如收費糾紛是經濟利益的沖突,健康受到影響是健康權益的沖突,言語不當糾紛是榮譽或人格利益的沖突……可以認為當今的醫療服務過程就是醫、患、國家、集體利益遵循一定法則的調節與平衡過程,現今的新型醫療藝術很大程度上就是醫患利益沖突的調衡藝術。
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