山東居安民樂軟件是山東嶗山區(qū)推出的首家智能化物業(yè)管理平臺，可以說對社區(qū)主來說是一則非常好的消息，幫助他們的生活更加便利，掌上管理物業(yè)，需要的快來下載吧！

居安民樂app介紹

為業(yè)主們都真正參與到小區(qū)的管理當(dāng)中，同時對物業(yè)進(jìn)行有效的監(jiān)督管理，嶗山物業(yè)辦推出“居安民樂”智能化物業(yè)管理平臺。26日下午，嶗山區(qū)物業(yè)辦向物業(yè)、街道居委會進(jìn)行了軟件的使用說明。

據(jù)嶗山區(qū)物業(yè)辦主任戴更新介紹到，這款A(yù)PP是山東省第一家由政府主辦的面向住宅小區(qū)的管理軟件平臺，不但可以對物業(yè)公司的日常動態(tài)進(jìn)行監(jiān)管，還可以處理對業(yè)主的日常投訴，進(jìn)行信息發(fā)布，法規(guī)宣傳等功能。

居安民樂app功能詳解

物業(yè)公司內(nèi)部管控的同時可與業(yè)主零距離接觸

“居安民樂”APP不僅對物業(yè)公司業(yè)務(wù)活動的各環(huán)節(jié)、各方面有著影響，還對公司經(jīng)營的各因素實施約束和監(jiān)督管理物業(yè)公司內(nèi)部管。業(yè)主隨時隨地可通過平臺發(fā)表投訴、留言、點評打分。實現(xiàn)各部門權(quán)限智能分配和實現(xiàn)服務(wù)進(jìn)度跟蹤。APP線上線下實時處理投訴和評價體系，實現(xiàn)了管理流程的閉關(guān)。采用可以跟百度搜索引擎技術(shù)媲美的先進(jìn)搜索技術(shù)來處理大數(shù)據(jù)的查詢、搜索、匯總和統(tǒng)計。

效率更高，業(yè)主投訴解決更及時

“根據(jù)以往的投訴情況，我們每天可以接到13或14件投訴，但是用以往的常規(guī)解決方式它的外循環(huán)周期比較長，一件事情需要經(jīng)過不斷地二級或者三級傳遞才能傳遞到物業(yè)辦，至少需要一天或一天半的時間，但是今天我們用這款A(yù)PP可以第一時間督促他們進(jìn)行整改，避免了過去循環(huán)時間長，讓業(yè)主久等的情況。”戴主任這樣對記者說道。戴主任還介紹說，如果物業(yè)沒有及時處理業(yè)主投訴的問題，物業(yè)辦在APP后臺可以直接看到，會和物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，當(dāng)天的投訴當(dāng)天就可以統(tǒng)計，APP的靈活性比較強(qiáng)，會根據(jù)情況進(jìn)行整改時間的調(diào)整。對于進(jìn)入黑名單的物業(yè)公司，會記錄他們不良記錄，從而制約他們參加住宅小區(qū)的招投標(biāo)。

與同款相比，它更“接地氣兒”

平臺研發(fā)人員在向記者介紹這款A(yù)PP功能使用時說道，他們也是第一次做這種集眾多功能模塊于一體，專業(yè)性很強(qiáng)的APP，這款A(yù)PP涉及到物業(yè)的方方面面，有很多流程在梳里的時候存在著難點。記者在研發(fā)人員那還了解到，與其他普通APP模式相比較，兩者有很大不同，這款A(yù)PP只有一個入口，不存在商家與買家不同入口的問題，業(yè)主在下載進(jìn)行認(rèn)證以后，APP可以自動識別身份，就連租客這一類特殊用戶都有自己的相應(yīng)身份，避免出現(xiàn)租客投訴無人管的情況。

居安民樂app軟件特色

1、移動、便捷的收費工具--不受時間、地點限制，物業(yè)工作人員可以隨時隨地查詢、收取小區(qū)物業(yè)各項費用；

2、賬單查詢、收取--與PC端物業(yè)收費系統(tǒng)同步，物業(yè)工作人員可以查詢小區(qū)最新繳費、欠費情況，根據(jù)房產(chǎn)查詢、催收物業(yè)費用；

3、收費記錄查詢及處理--支持查詢、復(fù)核收費記錄，對有問題的存疑賬單進(jìn)行復(fù)核、撤銷操作。

版本記錄

2021-07-15 版本: 3.4.5

1、提升可視對講業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性

2021-06-25 版本: 3.4.3

1. 客戶服務(wù)支持上傳視頻

2. 投訴增加投訴等級

3. 取消預(yù)約時間選項

4. 審批附件預(yù)覽優(yōu)化

5. 出入管理增加訪客二維碼掃描功能

6. 放行條增加放行二維碼掃描功能及身份證、車牌號填寫

7. 離線抄表支持入戶抄表

8. 品質(zhì)專項巡查支持合格成績展示

9. 品質(zhì)周期巡查任務(wù)列表支持月、周、日查詢

10. 設(shè)備巡檢增加整改人、協(xié)作人；任務(wù)列表支持月、周、日查詢

11. 秩序巡更任務(wù)支持委派；增加整改人、協(xié)作人；任務(wù)列表支持月、周、日查詢

12. 其他細(xì)節(jié)優(yōu)化

2021-03-25 版本: 3.4.2

1. 原品質(zhì)巡查更改為品質(zhì)周期巡查，并優(yōu)化巡查方式

2. 增加品質(zhì)專項巡查

2021-02-02 版本: 3.4.1

修復(fù)巡更業(yè)務(wù)的bug