這是很多餐館，酒店，飯店都會使用的軟件，通過這個軟件可以管理你的訂單，可以管理的訂座系統，自動接單，讓用戶實時查看訂座詳情！

軟件介紹

訂單收割機通過向商家免費開放房間狀態管理、點菜與菜單管理、廣告發布與分享功能、電子優惠券發放使用等功能，讓商家的每個服務員、大堂經理、銷售經理乃至廚師等任何員工只要打開手機，就可以隨時隨地查看所有房間的預訂情況，點菜情況等，隨時隨地發宣傳廣告、電子優惠券，隨時隨地的安排房間、處理訂單，讓商家徹底擺脫等客來的被動局面。

酒店管理怎么和客戶溝通

一、良好微笑及溝通意識

二、贊美及招呼

三、溝通中的四不要

1、不要獨白

2、不要用命令

3、不要與顧客爭辯

4、時刻不要忘記是為顧客服務的。

酒店管理需要注意什么

在工作中無論采取何種方式接近顧客，一定要多注意以下三點：

一是多注意顧客的表情和反應，要給顧客說話和提問的機會，而切忌一股腦地介紹，必須知道，接近顧客并不是要展示你的口才，而是要與顧客“搭腔”，讓顧客說話，了解真正的想法才對做出一些中意的事情。

二是提問要謹慎，不能問一些顧客不好回答的問題或是過于復雜的問題。

三是接近顧客要從顧客正面或側面走近顧客，而不能從后面走近顧客，另外還要保持恰當的距離，不宜過近，也不宜過遠，正確的距離是兩臂左右，這也是我們通常所說的社交距離。