安徽省信訪局昨天發布了一款便民的信訪手機軟件，安徽信訪app可能讓用戶自主選擇省級、市級、縣級進行投拆，還有相關政策法規在線了解，評價也能在手機上查詢，很方便。

安徽信訪app功能介紹

1、可以了解信訪政策和相關法律法規，獲取信訪新資訊；

2、可以向全省各級黨委政府及其職能部門提出投訴請求和意見建議；

3、可以查詢信訪事項辦理情況并作滿意度評價。

安徽信訪app相關介紹

一、網上信訪已占信訪總量過半

據悉，安徽信訪信息系統于2015年1月建成上線。信訪信息系統上與國家信訪信息系統的對接，下連接到省、市、縣、鄉及所有的信訪部門和有權處理問題的行政機關，目前已覆蓋全省各級7170個部門。信訪信息系統是信訪群眾網上投訴的入口，群眾足不出戶即可隨時隨地提交訴求，并對辦理過程和處理結果進行查詢和評價。信訪信息系統又是工作人員辦理信訪業務的平臺，實現了信訪事項業務辦理全部在網上流轉。2016年以來，我省共受理信訪事項84500件，其中網上信訪43179件，占信訪總量的51.1%，網上信訪已經逐步成為信訪的主渠道。信訪信息系統更是黨委政府了解民意的新途徑。網上投訴蘊含豐富的信息，是十分寶貴的執政資源，對信訪信息系統數據的分析有利于各級領導多視角發現問題、反映情況，增強工作前瞻性和主動性，從源頭上預防和減少信訪問題發生。面對群眾的網上信訪，全省各級加大辦理力度，建立健全工作機制，嚴格規范辦理流程，實地督查辦理效果，解決了一大批信訪訴求，群眾滿意度達到99.15%。

二、群眾可以自主選擇省、市、縣三級投訴入口

“安徽手機信訪”平臺，實行省、市、縣統一平臺，即一個APP全省通用，通過這個APP，信訪群眾可以自主選擇省級、市級、縣級投訴入口，所投訴信訪事項自動轉到省、市、縣信訪信息系統辦理。這有利于全省統一宣傳、統一推廣、統一標準，統一規范。安徽省手機信訪APP具備三項主要功能：一是可以了解信訪政策和相關法律法規，獲取信訪新資訊；二是可以向全省各級黨委政府及其職能部門提出投訴請求和意見建議；三是可以查詢信訪事項辦理情況并作滿意度評價。具體操作辦法：在安徽省信訪局網站首頁(http://www.ahxfj.gov.cn)掃描手機信訪二維碼，下載“安徽手機信訪”APP，安裝后就能輕松便捷地使用“安徽手機信訪”平臺。在APP中通過“信訪須知”和“使用幫助”可以反映問題、表達訴求、提出意見和建議，進行查詢和評價。

三、省去舟車勞頓之苦，還能節約支出

省信訪局信訪督查專員孫霞說：“安徽手機信訪的正式上線，實現了信訪渠道從傳統的走訪和紙質來信到網上再到指尖的跨越式轉變，信訪變得觸手可及。信訪群眾有了手機信訪平臺，反映訴求無須跋山涉水，不僅省去舟車勞頓之苦，還能節約支出。黨政機關有了手機信訪平臺，信訪事項的辦理更加規范并將置于群眾的監督之下，從而提升工作的質量和整體效能。”

四、手機信訪不受時間、空間限制

據介紹，網上信訪，對于群眾來說，就是可以依托互聯網實現信訪事項的投訴、查詢、跟蹤、監督和評價等需求；對于信訪工作來說，就是把來信、來訪、網上投訴和領導信箱等事項，全部在網上統一流轉，把信訪事項受理辦理、回復告知、督查督辦、復查復核及統計分析、形勢研判、信息監測等環節全部網上進行。概括來說，網上信訪就是實現“五個網上”，即信訪網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判。

今年以來，我省拓寬信訪渠道，開通了微信投訴平臺，在各縣市區政府網站開通了縣級網上信訪投訴平臺，在此基礎上，省信訪局又開發了安徽手機信訪平臺。與傳統信訪形式相比，用手機信訪不受時間、空間、人數限制，更方便、更快捷、更高效，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。